تعامل شهرداران و شهروندان

شهردارانی که شهروندان را «غریبه‌های شهر» تلقی می‌کنند، هنگام «بحران» قدرت ابتکار عمل را از دست می‌دهند. بررسی‌های «دنیای‌اقتصاد» از مدل‌های جهانی مدیریت‌شهری نشان می‌دهد «اعلام عمومی تصمیمات» به جای غافلگیری شهروندان و حتی نمایندگان آنها در شوراهای شهر، باعث می‌شود در مواقع اضطراری از جمله کسری‌ شدید منابع‌مالی شهرداری، بازوی مشارکت‌عمومی به‌کار بیاید. «هبیتات» در این‌باره به تجربه شهرداری‌های لبنان اشاره می‌کند؛ «شفافیت» شهرداران شهرها توانست ناترازی مالی را با پرداخت به‌موقع عوارض و بهای خدمات‌شهری برطرف کند.