مرکز کارشناسی لوگوهای حرفه ای
مرکز تحقیقات بین المللی هوش کودک نیک
اولین مرکز تحقیقات بین المللی هوش کودکان در ایران که با مراکز علمی و دانشگاه های معتبر در ایران و خارج از کشور ، همکاری های گسترده ای دارد.
انجام تست هوش کودک
تقویت هوش مالی کودکان
۱۳۹۵
مراقبت از بیت کوین
در مقاله ی اصلی بیت کوین همان طور که ساتوشی ناکاموتو اذعان می کند، جزئیاتی مرتبط با نحوه ی تاثیرات فناوری بیت کوین در مقایسه با ساختارهای بانکداری کنونی مطرح می شود. زمان لازم است تا بتوان پیشرفت های ابتدایی در این حوزه را به نظاره نشست. برای مثال، پس از چند سال از معرفی بیت کوین، امنیت چند امضایی تازه در سال ۲۰۱۳ توسعه و اجرایی گردید.
امنیت چندامضایی در دنیای بیت کوین مشابه آن چیزی است که در بانکداری سنتی در حساب های مشترک یا حقوقی مطرح است. زمانی که چند فرد دارای یک کیف پول بیت کوین مشترک هستند به جای اطمینان به یک شخص که به یک کیف پول مشخص دسترسی داشته باشد ، هر یک از اعضا یک کلید خصوصی خواهند داشت و تأیید تراکنش نیازمند امضای تمامی اعضای کیف پول است .
برای مثال، علی و شاهین قصد افتتاح کیف پول بیت کوین مشترک خود را دارند. به منظور اطمینان از این که میانجی بی طرف است، آنها تصمیم گرفتند که به جمشید نیز کلید را بدهند. در طی روند ساخت کیف پول سه کلید خصوصی مجزا ساخته شد. یکی از این کلیدها به على دیگری به شاهین و سومی به جمشید تعلق گرفت. اگر علی و شاهین قصد ارسال تراکنش بیت کوین را داشته باشند، باید یکدیگر را راضی کنند سپس جمشید را نیز از این ایده مطلع سازند.
از منظر اجرایی، کیف پول بیت کوین چندامضایی بدین معنی است که اعضای مختلف یک کیف پول باید در مورد یک معامله به توافق برسند و تراکنش را با کلید خود تأیید نمایند. در این نمونه هر کدام از اعضا باید قبل از خرج دارایی بیت کوین نظر دیگران را نیز جلب کند. اگر تنها یک عضو قصد یک کار را داشته باشد و دیگران مخالفت کنند، تراکنش قابل اجرا نخواهند بود .
یکی از ویژگی های افزوده شده به امنیت پلتفرم های مبادله ی بیت کوین احراز هویت دو عاملی است. با وجود این که این ویژگی امنیتی کاملا اختیاری است، اما بهتر است که تمامی کاربران احراز هویت دو عاملی را در حساب مبادلاتی بیت کوین خود فعال سازند.
مراکز مبادلاتی بیت کوین ، خود نیز از کیف های پول بیت کوین چند امضایی استفاده می کنند . اگر هکر بتواند به مرکز مبادلات بیت کوین نفوذ کند ، انتقال وجوه تقریبا غیر ممکن خواهد بود ، زیرا آنها به صاحبان کلید دیگری برای صحه گذاری بر تراکنش ها نیاز دارند تا اجرای هر تراکنش را تأیید نمایند. با این حال تمامی سرمایه های مراکز مبادلاتی بیت کوین در کیف های ذخیره سازی سرد چندامضایی ذخیره نشده اند.
مدتهاست این باور وجود دارد که ذخیره ی بیت کوین بر روی سایت های مبادلاتی زیاد ایمن نیست. با این حال، اگر قصد خرج کردن یا انتقال کوین ها را در طول ۴۸ ساعت آینده دارید، بهتر است که آنها را در کیف پول مرکز مبادلات خود نگه دارید، در غیر این صورت اگر فعلا قصد خرج کردن آن را ندارید، با حفظ بیت کوین های خود بر روی کیف پول مرکز مبادله ی خود باید ریسک بزرگی را بپذیرید. بهترین روش برای ذخیره ی بیت کوین ها. نگهداری آنها در یک کیف پول تحت کنترل خودتان است ، بدون در نظر گرفتن این که روی رایانه ی شخصی تان است یا روی تلفن همراهتان، برای مطالعه ی جزئیات بیشتر مقالات گذشته را مطالعه بفرمایید.
بیت کوین به گونه ای طراحی شد که به کاربران نهایی امکان کنترل کامل بر روی وجوهشان را بدهد و هیچ کس نباید به خدمات طرف سوم برای بیت کوین هایش اتکا کند. درنگ نکنید، انتقال پول دیجیتال از مرکز مبادله یا کیف پول آنلاینتان به نرم افزار کیف پول بر روی رایانه شخصی یا تلفن همراهتان باید در اسرع وقت انجام شود .
استفاده از احراز هویت دو عاملی
حتی اگر قصد ذخیره ی بیت کوین ها را بر روی یک پلتفرم مبادله برای مدت زمان طولانی ندارید، شاید بهتر باشد که درباره ی روش های محافظت حساب کاربری تان بیشتر اطلاع یابید. بیشتر خدمات آنلاین (غیر بیت کوین) کاربران را ملزم می کنند نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایند، و البته همان طور که می دانیم، این امن ترین راه برای حفظ اطلاعات شخصی نیست.
در سال های اخیر مشخص شده که بیشتر لایه های امنیتی باید ورای پروتکل های استاندارد احراز هویت در نظر گرفته شوند . یکی از محبوب ترین روش ها برای حل این مشکل احراز هویت دو عاملی است که در آن باید نشانه ی دیگری برای دسترسی به حساب کاربری وارد شود . وارد کردن ترکیب نادرست باعث نمایش پیام خطا خواهد شد .
برای یک کاربر غیر مجاز دسترسی به نام کاربری و رمز عبور شما کار چندان سختی نیست . این موضوع همیشه تقصیر خود فرد نیست؛ گاهی برخی خدمات آنلاین از روش های نه چندان ایمنی برای ذخیره سازی این اطلاعات استفاده می کنند . با فعال کردن احراز هویت دو عاملی، یک لایه ی امنیتی ورای آن خدمت قرار می گیرد و داده ها و پولتان را در امنیت بیشتری قرار خواهد داد .
احراز هویت دوعاملی ممکن است به روش های مختلف به کار رود که البته تمامی این روش ها توسط همه ی سایت ها پشتیبانی نمی شوند . معمول ترین نوع احراز هویت دو عاملی سرویس احراز هویت گوگل است . این اپلیکیشن را می توانید بر روی تلفن همراه نیز نصب کنید. استفاده از این خدمت بسیار ساده است. پس از دانلود آن بر روی تلفن همراه، حساب کاربری جدیدتان را ایجاد کنید:
۱٫وارد سرویس یا سایتی شوید که قصد محافظت و افزایش ایمنی آن را با احراز هویت دوعاملی دارید.
۲٫ کیوآر کد مرتبط را با گوشی تان اسکن کنید.
۳٫ از کیوآر کد برای لینک کردن جزئیات شناسایی تان استفاده کنید، آن را با گوشی تان منطبق نمایید.
هر موقع که این سرویس را باز می کنید، کد تازه ای از احراز هویت دو عامل برای حسابتان ساخته می شود. این کدها مدت زمان کمی اعتبار دارند و پس از آن با کد جدید به صورت خودکار جایگزین می شوند. اعتبار این کد به صورت خودکار در زمان تلاش برای ورود ارزیابی خواهد شد. وارد کردن کد باطل شده به شما پیام خطا را نشان خواهد داد.
با وجود این که احراز هویت دوعاملی موبایل به نظر متقاعد کننده تر است، نواقصی نیز دارد که باید به خاطر داشت:
برای تأیید حساب کاربری تان از طریق احراز هویت دوعاملی روش های دیگری نیز وجود دارد، مانند خدماتی همچون سلف و اوتی که از آپ استور قابل دانلود و نصب بر روی موبایلتان هستند و یا حتی روش قدیمی تایید پیامکی. با این حال این گزینه ها به جز تأیید پیامک، شما را ملزم به داشتن سخت افزار دیگری خواهد ساخت که سهولت کار را کاهش می دهد .
برای ورود به سال جدید چه فکر تازه ای برای کسب و کار خود دارید؟ آیا به فکر ورود به صنعت بلاکچین هستید؟
سال ۲۰۱۸ با نگاهی جدید به ارزهای رمزپایه و چگونگی استفاده بیشتر از نهادهای اقتصادی بلاکچین آغاز گردید. تقریبا اغلب کارشناسان اقتصادی بر طوفانی که بیت کوین نهادهای اقتصادی جهان را دربرگرفته معتقد هستند . چه شما با کارشناسان هم نظر باشید و چه نباشید ، تقریبا این واقعیت بر هیچکس پوشیده نیست این پدیده که بر پایه فناوری شکل گرفته است دنیای اقتصاد را تغییر خواهد داد . در ادامه برخی نهادها را که به تازگی وارد این صنعت شده اند و بهره ای که از آن می برند توضیح خواهیم داد :
مستر کارت
شرکت مستر کارت که پیشتر همه چیز را پیش بینی کرده بود ، حق انحصاری جدید خود را به ثبت رسانده است . این شرکت در تاریخ ۹ نوامبر سال گذشته میلادی جهت ثبت حق انحصاری یک سیستم بلاک چین جهت تعاملات مالی بین المللی اقدام نموده است . مسترکارت این مراحل را بسیار شبیه به کیف پول های دارای ارزِ رمزگذاری شده مانند بیت کوین طراحی نموده است . تراکنش های مبادلات در یک سیستم عامل اطلاعاتی که شامل تمامی تراکنش های دریافت و پرداخت که حاوی یک شناسه بلاک چین و یک کلید عمومی یا آدرس مقصد می باشد ذخیره می گردد . هر تراکنش به یک آدرس پرداخت (دقیقا شبیه به تراکنش بیت کوین) نیازمند است .
در تابستان سال گذشته میلادی ، شرکت مایکروسافت کار بر روی فناوری خاصی از نرم افزار توزیع پایگاه داده ها که باعث سرعت گرفتن استفاده شرکت هاست را رسما اعلام نمود . مبنای کار آن ها دو عامل حفظ حریم خصوصی و تسریع سیستم های مبتنی بر بلاک چین است . همین دو عامل باعث احتیاط بیشتر نسبت به پذیرش این فناوری گردید . شرکت مایکروسافت با سیستمی به نام Coco Framework (کنسرسیوم محرمانه) ، به این نگرانی ها پاسخ داد . مایکروسافت معتقد است که در سال جاری میلادی ، این سیستم به یک سیستم منبع باز تبدیل و آماده به کار خواهد بود .
یو بی اس (UBS)
بارکلیز ، کردیت سوئیس ، کانیدین امپریال بنک ، اچ اس بی سی ، ام یو اف جی (گروه مالی میتسوبیشی) ، استیت استریت به عنوان شش موسسه مالی برتر جهان اخیرا به پروژه ای که بزرگترین بانکداری سوئیس به نام یو بی اس مدیریت می کنند ملحق شده اند . در آینده ای نزدیک علاوه بر این شش موسسه ، دویچه بانک ، گروه بانکداری سانتاندر، بانک نیویورک ملون و مرکز خرید نکس با هدف ایجاد نوعی ارز دیجیتال به این گروه خواهند پیوست . هدف از ایجاد این ارز دیجیتال ، تسویه سریع تراکنش های دریافت و پرداخت با استفاده از بلاک چین است .
یو پی اس (UPS)
شرکت یو پی اس (United Parcel Service) بوسیله اتحادیه حمل و نقل به بلاک چین متصل گردیده است . لیندا ویکلند مسئول بخش طراحی و نوآوری یو پی اس اعلام نموده بلاک چین دارای پنانسیلی است که می تواند مبادلات میان شرکت های کشتیرانی و حمل و نقل ، فروشندگان و خریداران ، کارگزاران و سایر فعالان زنجیره تامین را شفاف تر و کارآمدتر نماید .
جان لارکین یکی از برترین کارشناسان در زمینه امور اقتصادی اعلام نموده : در بازار آینده جهت قیمت گذاری حمل با کامیون ، بوسیله هوش مصنوعی و تحلیل داده ها که زمان واقعی تخلیه و بارگیری را هماهنگ می کند ، با بلاک چین ادغام خواهد شد .
جی پی مورگان (J.P. Morgan)
در سال ۲۰۱۷ غول صنعت خدمات مالی ، شرکت جی پی مورگان چیس یک برنامه آزمایشی بلاک چین راه اندازی نمود . این شرکت معتقد است این شبکه اطلاعات بین بانکی بلاک چین محور با کاهش زمان و هزینه های مربوط به تاخیر در پرداخت باعث افزایش رضایت مشتریان خواهد شد .
اوراکل (Oracle)
شرکت اوراکل در سال جاری پلتفرم جدیدی جهت کمک به شرکت هایی که از فناوری بلاک چین برای مدیریت زنجیره تامین و قراردادهای هوشمند استفاده می کنند را منتشر خواهد کرد . یکی از معاونین ارشد پلتفرم اوراکل طی بیانیه ای مطبوعاتی اعلام نموده بلاک چین وعده داده است در سال های آتی نحوه کسب و کار تغییر خواهد کرد و معاملاتی که به صورت همتا به همتا صورت می گیرد باعث اطمینان، شفافیت و کارآمدی بیشتری است .
آی بی ام (IBM)
آی بی ام دارای یکی از بلاک چین های پرهیاهو و محبوب است . آن ها جز آن دسته از شرکت هایی بودند که سریعا متوجه قابلیت های بلاک چین جهت اهداف تجاری شدند . آی بی ام پروژه ۲۰۱۵ هایپر لجر را با هدف توسعه راهکارهای بلاک چین برای شرکت ها راه اندازی نمود . آن ها تاکنون بیش از ۴۰۰ شرکت دیگر را وارد این پروژه نموده اند ؛ شرکت های اکسنجر ، کلود سافت ، ارنست اند یانگ و چی پی مورگان چیس نمونه هایی از این شرکت ها هستند .
هایپر لجر توسط بنیاد لینوکس که شامل مدیران عرصه های امور بانکداری، زنجیره تامین ، اینترنت اشیاء ، مالی ، تولید و فناوری است، جهت توسعه صنعت بلاکچین ایجاد گردیده است .
اس ای پی (SAP)
یک شرکت نرم افزار آلمانی که به تازگی یک طرح ابتکاری راه اندازی نموده که این تکنولوژی را با موردهایی از قبیل مدیریت تامین دیجیتال و اینترنت اشیاء ادغام نموده است . تاکنون حدود ۲۷ شرکت به طرح ابتکاری اس ای پی پیوسته اند که ارزش ۲۷ شرکت بالغ بر ۸۰۰ میلیارد دلار تخمین زده می شود .
اواستاک (OverStock)
یکی از مدیران ارشد اوراستاک اعلام نموده صندوق سرمایه گذاری با نام مدیچی ونچرز که در سال ۲۰۱۴ تاسیس نموده اند براساس بلاک چین بوده است . علاوه بر این در چندین شرکت مبتنی بر بلاک چین سرمایه گذاری نموده اند . پاتریک بایرن یکی دیگر از مدیران این شرکت که از حامیان بیت کوین و بلاک چین می باشد ، در حال ادغام دفاتر کل توزیعی رمزگونه با روند بازار موجود در جهت کاهش زمان و هزینه و تسریع فرآیندهاست .
این تعداد تنها نمونه ای کوچک از فهرست میلیاردها دلاری است که شرکت ها در جهت استفاده از بلاک چین هزینه نموده اند . بسیاری دیگر از سازمان ها ، مدیران ، منابع مالی و اعتباری و زمان خود را در خدمت این فناوری گرفته اند تا از رقبای خود سبقت گیرند .
نحوه ی کسب بیت کوین ها
نخستین مانعی که باید در زمان کار با بیت کوین از آن عبور کرد، نحوی دستیابی به آن است. با وجود این که شما می توانید از روش های مختلف استفاده کنید، اما ساده ترین روش خرید بیت کوین است .
البته وقتی قصد خرید پول دیجیتال را در مقابل ارائه ی پول رایج (دلار یا یورو) دارید، باید چه کنید؟ خب جواب ساده است، شما می توانید به وبسایت خاصی مراجعه کنید و به صورت آنلاین در مقابل پرداخت قیمت روز بیت کوین به دلار آمریکا، هر میزان نیاز دارید بیت کوین بخرید. این پلتفرم های آنلاین را مرکز تبادل (صرافی) می نامند و دقیقا همانند صرافی های کنونی عمل می کنند که در آن می توانید انواع واحدهای پولی را به ارزهای مورد نظر تبدیل نمایید، در مراکز تبادل بیت کوین به راحتی می توانید با ارزهای رایج بیت کویین بخرید .
یک مرکز تبادل بیت کوین معادل خدمات ارزی بانکی یا سایر مؤسسه هایی است که در زمینه ی تبادل ارز فعالیت می کنند و معمولا به آنها تراکنش های فارکس گفته می شود. ممکن است در یک مرکز تبادل بیت کوین حساب داشته باشید و در آنجا سرمایه هایتان را به صورت واحد پولی موردنظرتان مثلاً دلار یا یورو نگهداری کنید و از آن حساب برای خرید و فروش بیت کوین هایتان بهره ببرید. از این حساب می توانید بیت کوین ها را به کیف پول مورد نظرتان ارسال نمایید و از بیت کوین مانند پول نقد معمولی در حساب بانکی تان استفاده کنید. اگر یادتان باشد، گفتیم که بیت کوین آمده است تا روش پرداختی بدون مرز و غیرمتمرکز و بدون نیاز به تبدیل به ارزهای محلی به منظور خارج آن باشد. با وجود این که می توان کالاها و خدمات متعددی را با بیت کوین خرید، اما هنوز نیاز برای تبدیل بیت کوین به واحد پولی رایج همچنان حال می شود، به همین دلیل است که ما به مراکز مبادله و تبدیل بیت کوین برای تسهیل این قبیل نقل و انتقالات نیاز داریم.
ثبت نام در یک مرکز مبادله ی بیت کوین
یک مرکز تبادل بیت کوین معمولا مانند یک وب سایت است، البته مراکز تبادل فیزیکی بیت کوین نیز وجود دارند. وقتی قرار بر انتخاب مرکز مبادله باشد، گزینه های متعددی برای انتخاب خواهیم داشت. بر اساس محل جغرافیایی نوع ارزی که استفاده می کنید، بعضی مراکز ممکن است نسبت به بقیه اولویت داشته باشند. بنا بر دلایل قانونی هیج مرکز مبادله ی بیت کوینی وجود ندارد که به تمامی کشورها در سرتاسر جهان خدمت رسانی کند . بهتر است اسامی مرکزهای موجود را در وب سایت Bitcoin.org مرور کنید. برای دسترسی بهتر لینک کامل را برایتان می گذارم :
bitcoin.org/en/enexchanges
هدف اصلی مراکز تبادل بیت کوین تسهیل انتقال از واحد پول رایج به پول مجازی مانند بیت کوین و بالعکس است. هر کسی بدون نیاز به خرید بیت کوین یا داشتن بیت کوین می تواند در مرکز مبادله ی بیت کوین حساب کاربری ایجاد کند. در این جا روش های کار مرکز مبادله ی بیت کوین آنلاین مطرح می شود (البته برخی جزئیات ممکن است بر اساس مرکز مبادله ای که انتخاب می کنیم متفاوت باشد):
همان طور که از خدمات مرکز تبادل انتظار می رود، آنها شاخص هایی دارند که نوسان قیمت های کنونی بازار را نشسان می دهند. ممکن است مراکز تبادل بیت کوین قیمت هایشان کمی با هم متفاوت باشد، زیرا هر کسب وکاری مدل مختص به خود را دارد. بعضی مراکز مبادله ی بیت کوین وقتی که بیت کوین را می فروشید ، به شما کمتر می پردازند و در صورتی که بخواهید بیت کوین را بخرید قیمت کمتری را پیشنهاد می دهند. به عبارت بهتر ، به قیمت پایین می خرند و به قیمت پایین هم می فروشند . سایر مراکز مبادله به شما ارزش کنونی بازار را اعطا می کنند . اما در هر تراکنش کمیسیون خود را بر می دارند که معمولا حدود پنج صدم (یک درصد) تا پنج دهم (یک درصد) از هر معامله است .
با وجود این که قیمت بازار بیت کوین اساسا بر اساس بازار آزاد عرضه و تقاضا تعیین می شود، خریداران و فروشندگان باید همچنان با یکدیگر در تماس باشند. بیشتر صرافی های بیت کوین از مبادلاتی استفاده می کنند که به طور خودکار میزان سفارش های خرید و فروش را تطبیق می دهد . با این حال گزینه های دیگری نیز مانند تبادل همتا به همتای محلی وجود دارد که در این فصل به آن ها خواهیم پرداخت. یکی از جوانب مهم مراکز مبادله ی بیت کوین این حقیقت است که این مراکز به شما امکان تبدیل بیت کوین را به ارزهای معتبر جهانی می دهند. برای مثال ، اگر بخواهید بیت کوین خود را به دلار آمریکا. یورو یا پوند انگلیس تبدیل کنید، مراکز تبادل بیت کوین این خدمت را به راحتی برای شما انجام می دهند. شاید هم بخواهید بیت کوین خود را به ریال تبدیل کنید که برای این کار باید خریداران ایرانی بیت کوین را شناسایی کنید و با آنها وارد معامله شوید . عجله نکنید ، در بخشی که پیرامون مبادلات بیت کوین به صورت همتا به همتا توضیح میدهم. به طور روشن به خرید و فروش ریالی خواهم پرداخت. زمانی که بخواهید از حساب بانکی تان پولی برداشت کنید، اگر بانک تبدیل ارز شما را به پول محلی بپذیرد، می توانید موجودی حسابتان را به واحد پولی مورد نظر تبدیل کنید. همیشه قبل از انجام دادن این نوع انتقالات خوب تحقیق کنید و خود را در مقابل ریسک های احتمالی نوسانات نرخ تبدیل آماده سازید. مراکز تبادل بیت کوین تابع قوانین محلی ناظر بر ارائه ی خدمات و محصولات مالی می باشند و برخی اطلاعات شخصی شما را دریافت می نمایند. این اطلاعات شامل نام کامل، آدرس، شماره ی تلفن (موبایل) و کشور می شوند. همچنین بیشتر مراکز مبادله، شما را ملزم به وارد کردن تاریخ تولدتان و با حتی ارسال مدارک شناسایی می کنند و آن را قسمتی از روند احراز هویت قرار می دهند .
همانطور که می دانید ، بیت کوین شکل جدیدی از پول یا دقیق تر بگوییم پول دیجیتالی است ، اما چگونه کار می کند؟ کار خود را با شرح اصول ابتدایی و سه جنبه اصلی بیت کوین آغاز خواهیم کرد :
منشا : چگونه بیت کوین متولد شد؟
فناوری : چگونه در پشت صحنه کار می کند؟
پول : استفاده از بیت کوین به عنوان پول
پرداختن به هر کدام از فوق به شما کمک خواهد کرد که بیت کوین را بشناسید و تاثیرات آن را شناسایی کنید ، نگران نباشید ، در حال حاضر کلیات را مطرح می کنیم و در فصل های بعدی عمیق تر خواهد شد و برخی موارد مورد نیاز را با جزئیات بیشتری توضیح خواهیم داد .
آماده اید؟ بیاید با هم شروع کنیم.
مهم ترین جنبه ی بیت کوین ممکن است مفهومی باشد که در پس آن نهفته است. بیت کوین توسط یک برنامه نویس به نام ساتوشی ناکاموتو ابداع شد. وی به جای این که روش پرداخت کاملا جدید طراحی نماید که شیوه ی کنونی پرداخت آنلاین را کنار بزند، سعی نمود به مشکلات و چالش های سیستم های کنونی پرداخت بپردازد و آنها را حل و فصل نماید.
توضیح مفهوم بیت کوین بسیار ساده است : طی بحران مالی سال ۲۰۰۸ مردم از سرتاسر جهان تأثیرات ناگوار رکود اقتصادی را با تمام وجود احساس کردند. در زمان نوشتن این کتاب (ابتدای سال ۲۰۱۶) هنوز هم بسیاری از این تأثیرات در قالب افت ارزش پول رایج کشورها ملموس است (پول تأیید شده توسط دولت یک کشور) . وقتی سیستم مالی جهانی با تهدیدهای درهم شکننده ای مواجه شد، بسیاری از بانک های مرکزی درگیر در امور کمّی به سمت نشریات چاپی روی آوردند.
بانک های مرکزی بازارها را مملو از نقدینگی کردند و نرخ سود را تقریباً به صفر درصد رساندند تا از تکرار رکود بزرگ سال ۱۹۳۰ جلوگیری نمایند. تأثیر این اقدام نوسانات عظیم در پول های رایج بود یا آنچه به اصطلاح جنگ ارزها (برای کاهش ارزش پول ملی نسبت به سایر ارزها) نامیده شد. این امر باعث می شد اقتصاد با کاهش ارزش پول ملی و در نتیجه ارزان تر کردن کالاها و خدمات از رقبای جهانی و همسایگان پایدار بماند.
واکنش بانک های مرکزی در سرتاسر جهان پس از بروز این مسائل همیشه یکسان است: دولت ها به کمک بانک های بحران زده می شتابند و برای سر پا نگه داشتن آنها نقدینگی تزریق می کنند. بدیهی است چاپ پول بیشتر و تزریق نقدینگی به افت ارزش پول ملی می انجامد. کمک مالی به بانک ها به معنای انتقال بدهی به حساب مردم است که در آینده با پرداخت مالیات های خود آن را تسویه نمایند.
این شرایط احساس بی عدالتی را در میان برخی دهک های جامعه ایجاد می کند. جدا از این موضوع هیچ کس دقیقاً نمی داند که تأثیرات طولانی مدت اجرای سیاست های پولی که خلق پول جدید و اضافی در مقابل خرید دارایی های مالی سازمان های دولتی و بانک های مسئله دار می انجامد، تا چه میزان خواهد بود. تورم آتی و کاهش ارزش پول هاى رایج بر روی چه کسانی تأثیر خواهد داشت؟
چیزی که مشخص است مدیران بانک مرکزی است که عموما مستقل از دولت کار نمی کنند و اقتصاد را به سمتی نامعلوم سوق می دهند و همیشه آماده اند تا برای حفظ گردش چرخ های اقتصاد ارزش پول ملی را کاهش دهند. بدین منظور آنها مؤسسه ها و بانک هایی را که تحت تأثیر این بحران رفتار مطمئنی نداشته اند، با روشهای خرید دارایی های مالی سازمان های دولتی و بانک ها کمک می نمایند تا به طور غیررسمی حجم پول افزایش یابد، بحران مدیریت شود و به نقطه ی اول بازنگردد.
البته گزینه ی دیگری هم وجود دارد: دست روی دست گذاشتن و تماشای از هم پاشیده شدن سیستم. این جاست که ضرورت بیت کوین آشکار می شود: یک نظام مالی غیرمتمرکز که هیچ تصمیم گیرنده ی نخبه ی جهانی و محلی روی آن تأثیری ندارد. ساتوشی ناکاموتو این مقطع را زمانی برای ظهور نظام پولی جدید دانست، سیستمی که متفاوت از سازوکارهای مالی موجود بود و حتی می توان آن را نیروی برهم زننده و ویران کننده نامید. این که بیت کوین قصد دارد به طور کامل جایگزین زیرساخت های مالی کنونی شود یا خیر، هنوز مبهم است؛ اما همه می دانیم که بانک های بزرگ جهان در پی استفاده از فناوری نوآورانه ی بیت کوین هستند، زیرا آنها پتانسیل شگفت آور آن را به خوبی دریافته اند و به دنبال استفاده از قدرت این فناوری برای خود هستند.
آنها برای استفاده از این فناوری راحت هستند، زیرا فناوری بیت کوین که آن را زنجیره ی بلوکی می نامند، از همان روز نخست معرفی برای همه به صورت کدباز در دسترس است. عرضه ی فناوری بیت کوین به صورت کد باز بدان معنی است که همه می توانند پیشرفت های خود را داشته باشند و کاربردهایی را بر روی آن ایجاد کنند.
از این دیدگاه بیت کوین توانسته ایدئولوژی کارآمد و تازه ای را خلق کند. در واقع چیزی بسیار فراتر از پول دیجیتال و یک روش پرداخت است. به عبارت دیگر ، مهم تر از همه استفاده از هسته ی اصلی فناوری و پتانسیل های کشف نشده ی آن در طول زمان خواهد بود. این که تصمیم بگیرید چگونه از این فناوری استفاده کنید به خود شما بستگی دارد. استفاده از آن می تواند به پاسخ به نیاز مالی عادی قابل تصورتان باشد.
فقط کافی است ذهنتان را محدود نکنید و اجازه دهید با خلاقیت از این فناوری بیشترین استفاده را بکنید. حتی با وجود این که ممکن است مفهوم کامل آن را در ابتدا درک نکرده باشید، ولی با این حال سعی کنید ذهنتان را باز نگه دارید. اجازه دهید جلوتر برویم: رویارویی و تلاقی امور مالی و فناوری همیشه با چالش هایی همراه بوده است. همه ی ما از بحران های بانکداری قرن ۲۱ تأثیر پذیرفته ایم و هنوز هم کشورهایی وجود دارند که در حال تلاش برای احیای آسیب های ناشی از بحران هستند.
در کشور ما نیز به گونه ای دیگر این بحران ها را لمس می کنیم و از سویی شاهد ورشکستگی مؤسسه های مالی و اعتباری هستیم و از سوی دیگر، ناتوانی مالی بانک های شناخته شده را به دلیل مطالبات معوق گسترده شان نظاره گریم.
ساتوشی ناکاموتو، توسعه دهنده ی بیت کوین، خود قربانی سوء مدیریت بانک های مرکزی بود و تلاش داشت تا راه حل مناسبی را بیابد. ساختار مالی کشورها دچار نقصان های جدی است و ضرورت معرفی یک جایگزین قابل اتکا بسیار خوشحال کننده است. این که آیا این راه حل خوشحال کننده در آینده ی بیت کوین است یا نه، باید کمی صبر کرد و منتظر ماند.
وقتی ساتوشی ناکاموتو ایده ی بیت کوین را مطرح کرد، تمرکززدایی از عوامل اصلی شکل دهنده ی دیدگاه او بود، تمرکززدایی یا عدم تمرکز بدان معنی است که ما همگی بخشی از اکوسیستم بیت کوین هستیم و هر کدام از ما به نحوی در آن نقش داریم. به جای تکیه کردن به دولت، بانک ها یا یک واسط، در سیستمی که همتا به همتا نامیده می شود، بیت کوین به همه تعلق دارد و منظور از همه تک تک ما هستیم که شبکه ی بیت کوین را تشکیل می دهیم.
بدون تک تک کاربران مجزا بیت کوینی نیز وجود نخواهد داشت. هر چه افراد بیشتری بیت کوین را بپذیرند، بهتر کار می کند و نتیجه ی بهتری می دهد. بیت کوین به جامعه ی گسترده ای نیاز دارد که در آن همه فعالانه از بیت کوین به عنوان یک روش پرداخت جدید، چه برای خریدن کالاها و خدمات و چه برای فروش محصولات یا خدمات در مقابل دریافت بیت کوین استفاده نمایند.
با توجه به روح بازار آزاد پول دیجیتال هر کسی در جهان می تواند کسب و کار خود را راه اندازی کند و در کمتر از چند دقیقه پرداخت از طریق بیت کوین را اجرایی نماید. به علاوه صاحبان کسب و کار کنونی می توانند از بیت کوین به عنوان یکی از گزینه های پرداخت استفاده نمایند تا تعداد مشتریان خود را در مقیاس جهانی گسترش دهند. برای مثال، بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کشورمان می توانند از طریق بیت کوین مشکل پرداخت های بین المللی خود را مرتفع سازند.
بیت کوین به عنوان یک ابزار پولی
اگر بیت کوین قرار باشد به عنوان یک ارز و پول رایج شناخته شود باید به طور دامنه داری در حوزه های مختلف به کار رود. همان طور که ممکن است تا بدین جا تجسم کنید متقاعد ساختن بازرگانان برای پذیرش بیت کوین به عنوان پول جدید کار طاقت فرسایی است، اما باید بدانید سخت تر از آن متقاعد ساختن مشتریان برای استفاده از این پول دیجیتال خواهد بود.
مزیت بیت کوین برای صاحبان کسب و کار کاملا مشخص و روشن است: بیت کوین کارمزد و سایر هزینه ها را کاهش می دهد. اما اگر هیج یک از مراجعه کنندگان فروشگاه شما از بیت کوین به عنوان روش پرداخت استفاده نکند، هیج مزیتی برای شما به عنوان پذیرنده ی بیت کوین ایجاد نخواهد شد. از این رو گردش چرخ بیت کوین بیشتر به مصرف کنندگان بستگی دارد تا صاحبان کسب وکار.
یک پیشنهاد برای ایجاد محبوبیت بیشتر بیت کوین، درنظرگرفتن کارت های پلاستیکی رایج مشابه کارت های بانک کنونی برای آن است:
این کارت های پلاستیکی می توانند به طور پیش پرداخت بیت کوین در خود ذخیره داشته باشند یا به کیف پول بیت کوین شما متصل شده باشند، بدین ترتیب به راحتی قادرید هر جا که می توانید از کارت بانکی استفاده نمایید از پول دیجیتال خود نیز خرج کنید. صاحبان کسب و کارها نیز کارمزدهای ناچیزی در رابطه با تراکنش های پرداخت انجام شده متحمل خواهند شد (به نسبت کارت های اعتباری بین المللی) و درآمد فروش خود را نه به بیت کوین، بلکه با پول رایج خود دریافت خواهند نمود.
بیت کوین برای تبدیل شدن به یک روش پرداخت مهم هنوز راه زیادی دارد، خرده فروشان را باید برای پذیرش بیت کوین متقاعد نمود. تصور ما بر این است که آن مقطع زمانی دیر یا زود فرا خواهد رسید که مصرف کنندگان متقاعد شوند روزانه کارت ها و پول های نقدشان را با خیالی آسوده در خانه بگذارند و از طریق تلفن همراه پرداخت های خود را با بیت کوین انجام دهند.
بی شک این کار یک شبه اتفاق نمی افتد و تا آن زمان کاربران بیت کوین باید صبور باشند.
بیت کوین و خرده فروشان
شما به عنوان یک پیشتاز باید خود را برای پذیرش بیت کوین در فروشگاه سنتی یا فروشگاه انلاین خود آماده ی آماده سازید. پذیرش بیت کوین به سخت افزار خاصی نیاز ندارد، بلکه می تواند به راحتی در کنار زیرساخت های پرداخت موجود نیز آن را داشته باشید. شما به هر حال به اینترنت نیاز خواهد داشت البته امروزه بیشتر خرده فروشان از آن برخوردارند.
در اینجا مزایای بعضی از اصلی پذیرش بیت کوین را بررسی می کنیم:
بیت کوین و مصرف کنندگان
به عنوان مصرف کننده، مزایای استفاده از بیت کوین کاملا مشخص و ملموس هستند. اول از همه دیگر نیازی به استفاده از پول نقد برای خرید کالاها یا خدمات در فروشگاه های سنتی نیست. پول نقد دلهره آور و از مدافتاده است و تنها کیف پولتان را سنگین می کند، پس سریعا به دنبال خرج کردن و رهایی از آن هستید. به علاوه ممکن است پول هایی را به همراه داشته باشید که تقلبی است، اما از آن خبر ندارید.
بیت کوین به دلایل زیادی جایگزین مناسبی برای پرداخت هزینه ی کالاها و خدمات نسبت به حساب بانکی، کارت اعتباری / کارت هدیه و غیره است:
امروزه ، اینترنت ، صفحه های اینترنتی و وب سایتها به عنوان یکی از پرکاربردترین ابزارهای بازاریابی ، تبلیغ کالا و خدمات توسط شرکتها و سازمانها مورد استفاده قرار می گیرد.
به همین دلیل ، طراحی یک وب سایت جذاب و کامل برای معرفی کالا و خدمات و برند هر شرکتی بسیار مهم است. برای اینکه بتوانیم برای یک شرکت و سازمان وب سایت مناسبی طراحی کنیم که بتواند هم هویت این شرکتها و ارزشها و اهدافشان را معرفی کند و هم وسیله ای برای معرفی خدمات و محصولات آنها باشد باید نکاتی را مد نظر قرار دهیم. در اینجا به چند مورد از آنها پرداخته می شود:
الف) منحصر به فرد بودن
در نظر داشته باشید که هر شرکت یا سازمانی باید یکسری از خدماتی که متفاوت از دیگر رقیبان هست به مشتریان عرضه کند تا آنها شرکت شما را به سایر رقبا ترجیح دهند. هر آنچه که موجب تفاوت برند شما از دیگران می شود و امتیازی برای شرکت شما به حساب می آید در وب سایت خود منعکس کنید.
ب) گزینش لغات و واژه هایی که به خوبی معرف شرکت یا سازمان هستند
ابتدا به این بیاندیشید که تمایل دارید با چه عنوانی شناخته شده و به مردم معرفی شوید ، سپس ، سه واژه که بهترین معرف شما هستند با توجه به ویژگیهای منحصر به فرد محصول و خدماتتان و برند تان انتخاب کنید. بعد از گزینش کلمات مورد نظر ، آنها را در مکان مناسبی از صفحه اینترنتی خود که بتواند توجه بازدید کنندگان را جلب کند درج نمایید. این سه واژه علاوه بر اینکه جذاب و ترغیب کننده باید باشند بلکه باید بتوانند هدف و خدمات شما را نیز در ذهن مشتری و مخاطبان تداعی کنند.
ج) هماهنگی میان مطالب وب سایت
مطالبی که در وب سایت خود قرار می دهید از نوشته ها ، تبلیغات ، واژه های تبلیغاتی کوتاه و عکسها گرفته تا سایر مطالب در این زمینه باید با یکدیگر دارای یکپارچگی و هماهنگی باشند. یک تصویر کلی از صفحه اینترنتی خود مجسم کنید تا راهنمای شما در طراحی صفحه اینترنتی باشد.
د) صفحه اینترنتی خود را از نظر قدرت پیام رسانی مورد بررسی قرار دهید
در این مرحله ، وب سایت خودتان را از نظر اینکه تا چه حد گویای اهداف ، ارزشها ، ویژگیهای کالا و خدمات ، خصوصیات شرکت و برند سازمان شماست مورد مطالعه قرار دهید. تک تک کلمات و واژه ها و عکسهایی که در وب سایت استفاده شده است را با دقت بررسی کنید. از نظر میزان جذابیت و ترغیب کنندگی مطالب آن را امتحان کنید.
ه) تمرکز اصلی تان بر تبلیغ کالا و خدماتتان باشد
باید به این نکته توجه داشته باشید که در وب سایت خود ، تمرکز اصلی تان بر روی معرفی کالا ، برند و خدماتتان باشد نه اینکه روی تواناییهای شرکت و خودتان تأکید کنید. هیچگاه به منحصر به فرد بودن و متمایز بودن خود تأکید نکنید بلکه بیشتر تفاوت و تمایز خدماتتان را تبلیغ و معرفی کنید. تلاشتان باید بیشتر روی نشان دادن تفاوت و مزیت خدماتتان باشد نه اینکه از منحصر به فرد بودن خود تعریف کنید.
بازاریابی بیمه از جمله مواردی است کی طی سالهای اخیر اهمیت پیدا کرده است. جهت بازاریابی بیمه به ۵ نکته می پردازیم
نکته ۱ بازاریابی بیمه ) یک برنامه بسازید تا زمان تمام شدن تاریخ بیمه را به شما هشدار بدهد
ساختن این برنامه اهمیت زیادی دارد. اگر ارتباط با مشتری و مخاطبان را از یاد ببریم در واقع مخاطب و مشتری برایمان باقی نخواهد ماند زیرا ممکن است آنها فراموش کرده باشند که زمان بیمه به اتمام رسیده و باید دوباره آن را تمدید کنند. روشهای زیادی برای برقراری ارتباط با مشتریان و اطلاع رسانی به آنها وجود دارد. از تماس تلفنی تا فرستادن sms و پیام و برای آن دسته از مشتریان که به فضای اینترنت وارد تر هستند می شود از ایمیل استفاده کرد. می توان یک سامانه ای هم راه اندازی کرد که تاریخ انتقاضی بیمه مشتریان در آن باشد و آن سامانه به صورت خودکار به مشتریان در زمان مورد نظر پیام بفرستد.
نکته ۲ بازاریابی بیمه ) استفاده از تصویر مدیر شرکت در برنامه های تبلیغاتی و پیام ها
چون برای اغلب مردم سخت است که با کسانی که تا کنون ندیده اند و نمی شناسند ارتباط برقرار کنند ؛ پس بهتر است که مدیران شرکتها و یا کسی که قرار است با مشتریان در ارتباط باشد از تصویر خود در پیامهای تبلیغاتی استفاده کند. این کار به انتخاب کردن مشتریان و برقراری ارتباط راحت تر و حس بهتر در مشتریان کمک می کند.
نکته ۳ بازاریابی بیمه ) فرستادن پیام جداگانه به مشتریان
بیمه ها خیلی از مشخصات مشتریهای خودشان را می دادنند ؛ بنابراین خیلی می تواند در برقراری ارتباط با آنها راحت تر تصمیم بگیرند. به عنوان مثال: می توان از راههای مختلفی به آنها پیام فرستاد و هر اقدامی از طرف آنها را برای خرید بیمه تشویق و ترغیب کرد.
نکته ۴ بازاریابی بیمه ) منبعی که در نظر دارید تا هزینه تبلیغات را از آن خرج کنید مشخص نمایید
باید تلاش کنید تا یک منبع مالی جداگانه برای تبلیغ کردن و بازیابی کنار بگذارید. مخصوصاً اگر کسب و کار شما کوچک است باید سعی کنید هزینه بیشتری را در نظر بگیرید تا شرکت شما توسعه پیدا کند. از روشهای جدیدتر که دیگران از آن استفاده نکرده اند شما استفاده کنید. حتماً از شبکه های اینترنتی استفاده کنید. اگر روشهای خلاقانه کمتری به ذهن شما می رسد می توانید با اشخاصی که در این زمینه شما را می توانند راهنمایی می کنند و مشورت دهند کمک بگیرید و راهنمایی بخواهید.
نکته ۵ بازاریابی بیمه ) محصول خودتان را راحت به دست مشتری برسانید
اگر مشتری خیلی راحت بتواند محصول شما را انتخاب و خرید کند و به راحتی به دستش برسد حتماً از آن بیشتر استقبال می کند. مثلاً شیوه درخواست محصول و یا کالا را خیلی راحت با یک تماس تلفنی یا سفارش اینترنتی برای مشتری خودتان فراهم کنید . می توانید با استفاده از پست ، محصول را به دست او برسانید. مشتری هر چه راحتتر باشد خرید بیشتری از شرکت شما خواهد داشت و حتی یک نوع تبلیغ کننده غیر مستقیم برای شرکت ، کالا و خدمات شما می باشد. اگر می بینید که مشتری با یک نوع از درخواست مثلاً درخواست کتبی و تکمیل فرم مشکل دارد و تمایلی به انجام این کار ندارد از روش دیگری مانند یک تماس تلفنی ساده استفاده کنید.
معمولاً مردم اعتقاد دارن که فروشنده ها افراد راست گو و صادقی نیستن. چون در بازار بین فروشنده ها رقابت وجود داره و تلاش می کنند که به فروش و سود بیشتری نسبت به بقیه همکاران و رقیبانشون برسن.
پس نتیجه میگیریم که فروش کار راحتی نیست و باید یک سری مسائلی رو در نظر داشته باشن تا بتونن هم فروش کنند و هم نظر مشتری رو نسبت به اینکه صداقت دارن جلب کنند. توی این قسمت به چند نکته مهم که میتونه موجب فروش موفقیت آمیز توسط فروشنده ها بشه اشاره شده:
یک) به درخواست و نیاز مشتری به دقت گوش کنید:
فروشنده هایی موفق هستن که اول با دقت به چیزی که مشتری لازم داره گوش میکنن و بعد کالایی که مناسب هست و میتونه نیاز اون رو تأمین کنه پیشنهاد میکنن ؛ در عوض فروشنده هایی که فقط به فکر فروش جنس خودشون هستند سریع یه جنسی رو به مشتری پیشنهاد میدن و فکر میکنن که این همون چیزی هست که مشتری میخواد و خودشون بهتر میدونن که نیاز مشتری چی هست.
دو) سعی کنید به خریداران و مشتریان کمک کنید تا جنس خوبی بتونن بخرن نه اینکه فقط به فکر فروش باشید:
نوع نگاهی که شما به فروش و کسب و کارتون دارید در نحوه برخورد و کار فروشندگی شما نشون داده میشه. اکثر افرادی که فروشنده های بزرگی هستند به این فکر می کنن که بتونن نیاز مشتری را برطرف کنن به جای اینکه به این فکر کنن که فقط بتونن جنس خودشون رو به مشتری بفروشن. یعنی هدف فروشنده های موفق با فروشنده های سطح پائین و معمولی فرق داره. اگه مشتری بدونه که فروشنده میخواد نیاز اون رو برطرف کنه و هدفش صرفاً فروش کالای خودش نیست بیشتر میتونه به فروشنده اعتماد کنه و همین باعث میشه که یک ارتباط طولانی مدت بین اونها شکل بگیره و اون مشتری جزو مشتریان وفادار اون فروشنده و کالا بشه.
سه) به جای اینکه به مشتری جنسی را پیشنهاد بدید به اون یک راه حل نشون بدید:
سعی کنید اول متوجه بشید که نیاز مشتری چه چیزی هست و بعداً به جای اینکه کالای مخصوصی رو پیشنهاد بدید بلکه یک راه حل ابتکاری به اون نشون بدید که کالایی که مد نظرش هست رو بتونه بخره.
چهار) برای مشتریهای خود زمان صرف کنید:
سعی کنید هم برای مشتریهای قدیمی که دارید و هم مشتریهایی که جدید بدست آوردید یا اینکه می خوایید به دست بیارید به اندازه کافی وقت بذارید و بتونید خیلی خوب اونا رو با جنس و کالای خودتون آشنا کنید و بهشون این اعتماد رو بدید که با معامله با شما میتونن خرید بهتر و سودمندتری داشته باشن.
پنج) نتایج کار خود را مدام بسنجید:
یکی از مهمترین کارایی که هر فروشنده ای باید انجام بده این هست که نتیجه کارهای خودش مانند سود ، زیان یا هر نتیجه ای که بدست آورده رو هر از گاهی طبق یک برنامه منظم بسنجه تا بتونه برای عملکرد بهتر برنامه ریزی کنه. اگه نتیجه خوبی بدست آوردید و تونستید سود کنید یا اینکه مشتریان ثابتی پیدا کنید ، با دقت مطالعه کنید و ببینید که چکار کرده اید که این نتیجه رو بدست آورده اید و اگر نتیجه مطلوب و خوبی بدست نیاوردید دوباره علت اون رو مطالعه کنید تا بتونید در آینده بهتر عمل کنید.
شش) با افرادی که روی مشتری شما نفوذ دارن ارتباط برقرار کنید:
گاهی ممکنه مشتریهای شما تحت تأثیر یک افراد یا سازمانهای باشن که تصمیم گیریهاشون رو به شدت تحت تأثیر قرار می ده. توی این شرایط بهتره شما تلاش کنید روی تصمیم افرادی که مشتریهای شما تحت تأثیر اونا هستن تأثیر بزارید.
هفت) حتی زمانی که بازار کساد هست هم سعی کنید انرژی و امید خود را حفظ کنید:
اغلب فروشنده هایی که در زمینه فروش موفق هستند معمولاً در همه شرایطی که پیش میاد چه در زمانی که اوضاع بازار پر رونق هست و چه زمانی که رونق چندانی ندارد ، روحیه و انرژی خود را حفظ می کنن. چون این کار باعث میشه که همیشه توان و اشتیاق لازم برای کار خودتون داشته باشید و بتونید به کار خود ادامه بدید. سعی کنید افرادی که توی بخش فروش شما فعال هستند رو آموزش لازم بدید و آنها را برای کارشون آماده کنید ؛ چون بخشی که آنها فعال هستند یکی از بخشهای مهم کسب و کار شما هست.
با ایجاد هر برندی ، شما مسیر آینده خود را مشخص کرده اید. بنابراین ، هر برندی نشان دهنده این است که شما نسبت به آینده چه تصویری از موفقیت خود ترسیم کرده اید.
در واقع شما برند را به منظور این طراحی می کنید که در آن “برند مخصوص” رشد کنید نه اینکه با تغییرات مداوم بازار و افکار و ایده های خود آن را تغییر بدهید. به همین علت است که گاهی می بینیم که یک برند فقط در یک برهه از زمان اعتبار دارد و شناخته شده است ولی با گذشت زمان کم کم به فراموشی سپرده می شود و اعتبار و کارآیی خود را از دست داده و توان رقابت کردن در بازار را ندارد. شاید یکی از دلایل این اتفاق این مسئله باشد که این برندها نامی را برمی گزینند که با بخش های دیگر یا برندهای دیگر در آن زمینه هماهنگی و تناسب ندارد. در نتیجه ، اغلب این شرکتها به فکر طراحی برند جدید می افتند و می خواهند خود را در قالب این برند جدید معرفی کنند ؛ اما این بار نیز از آنجا که باید اهداف برند آنها برای سرمایه گذاران قابل توجه و ارزش سرمایه گذاری داشته باشد و احتمالاً از آنجا که این شرکتها ممکن است اهداف بسیار بزرگ تر از توان خود و یا بلند پروازانه ای داشته باشند ، پس برای سرمایه گذران یک ریسک محسوب می شود و در نتیجه در این شرکت سرمایه گذاری نمی نمایند. بنابراین ، این شرکتها ممکن است برای چندمین بار دست به تعریف و طراحی برند جدید بزنند.
اما تغییر اهداف و برندهای جدید به همین راحتی انجام نمی شود ، بلکه صرف هزینه و زمان زیادی را به شرکت تحمیل می کند. در حالی که اگر از ابتدا، برندی که انتخاب می شود با چشم اندازها و اهداف و ارزشهای شرکت همخوانی داشته باشد ، نشانگر این مطلب است که شما تصمیم درستی گرفته اید و این اطمینان را به سرمایه گذاران در شرکت خود می دهید که بتوانند به شما و برندتان اعتماد کنند.
اما چگونه به این هدف برسیم و برندی را طراحی کنیم که نشان دهنده چشم انداز و آینده شرکت باشد؟
۱٫دلایل و فرضیه های خود را بشناسید و بر مبنای آن آغاز کنید: اولین نکته این است که شما به این بیندیشید که چرا محصول یا خدمات شما باید برای مشتریان و مخاطبان مورد توجه قرار بگیرد؟ به چه دلیل فکر می کنید که در این مسیر موفق خواهید شد؟ برای رسیدن به این هدف چه راهکارهایی را در نظر گرفته اید؟ وجه تمایز کالا و یا خدمات شما با آنچه که هم اکنون در بازار وجود دارد چیست؟ مشخص کنید که در آینده قرار است که شرکت شما و محصولش در بازار چگونه به نظر برسد.
۲٫ میزان حداکثر پیشرفت خود را مشخص کنید: بدانید بالاترین میزان سودآوری شما تا چه اندازه خواهد بود؟ آیا شما در کاری که انجام می دهید قرار است که سودآوری بیشتری داشته باشید و یا متخصص و خبره در آن زمینه باشید؟ میزان توسعه خود را در چه مقیاسی می بینید؟(محلی ، کشوری ، دنیا).
۳٫ آینده را در نظر بگیرید: در نظر داشته باشید که قرار است در این زمینه خاص(صنعت و یا تخصص) چقدر پیشرفت حاصل شود و تا چه میزان در آینده توسعه داشته باشد و جای کار داشته باشد؟ چقدر نیاز دارید که متمایز باشید تا بتوانید در بازار به شکل پویایی باقی بمانید و فعالیت کنید؟
۴٫ تا چه حدی امکانات تنوع در کار برای شما وجود دارد؟ یعنی آیا برای محصولی که تولید می کنید و یا خدماتی که ارائه می دهید جای رشد کافی وجود دارد؟ احتمال می دهید که چقدر در این بخش پایدار باشید و باقی بمانید پیش از اینکه نیاز داشته باشید تا در قسمت ها و بخش های دیگر توسعه پیدا کنید؟ این سوالات و پاسخ دادن به آنها موجب می شود پی به این نکته ببرید که تا چه حد در تصمیم خود پایدار هستید و قصد دارید در حوزه خود یک برند باقی بمانید.
۵٫ مشخص کنید که چگونه می خواهید به توسعه و رشد مورد نظرتان دست یابید: بدین معنا که مشخص کنید که آیا از طریق جریان نقدی یا سرمایه گذاری قصد توسعه خود را دارید؟ مشخص کردن جواب این سوال به شما کمک خواهد که بدانید از کسانی می توانید کمک و همکاری دریافت کنید.
برای اینکه بخواهیم یه برند رقابتی خوب بسازیم نمی تونیم بگیم که از بین روشهای مختلف کدومش بهتره؛ چون هر شرکتی باید نگاه ببینه که توی بازار چه موقعیتی داره و رقیباش در چه حدی هستن و دارن چیکار میکنن.
کاملاً معلومه که یه شرکت کوچیک و نوپا نمی تونه از روشهای برند سازی یه شرکت بزرگ و معروف استفاده کنه، ولی شرکتهای کوچیک هم می تونن با توجه به اون چیزی که مورد نیاز مشتریانشون هست و با سلیقه مشتریها جور هست یه محصولی رو تولید کنن که بتونه نرخ فروش و تقاضا رو بالا ببره. در بازاریابی کردن باید به گروه هایی که به نوعی در سود شرکت سهیم هستند و از منافع شرکت اونا هم نفعی می برند توجه بشه، دلیلش هم اینه که شرکت با کمک این افراد بهتر میتونه به هدفهاش برسه و قدرت خودش رو بالا ببره. از جمله این گروه ها و افراد میشه ۷ گروه رو اسم برد:
اصول مذاکره و چانه زنی یکی از چیزاییه که همه بازاریابان و آدم هایی که سر میزه مذاکره می رن باید بلد باشن. به نظر دکتر برند فرقی نداره که شما در حال فروش محصول هستید و یا دارید به مشتریاتون خدمات می فروشید اما به هر حال باید اصول مذاکره و چانه زنی رو به خوبی بدونین. توی این مقاله دکتر برند قصد داره برای شما خواننده عزیز اصول مذاکره رو به طور کامل شرح بده.
اولین اصول مذاکره و چانه زنی ایجاد تفکر قدرتمنده : سعی کنین توی مذاکرات قدرت رو به دست بگیرین. طبقه تحقیقای انجام شده در علم پزشکی آدم هایی که قدرتمندانه عمل می کنن ترشح کورتیزول و تستوسترون اونا زیاد می شه و در نتیجه قدرت ریسک پذیری توی معامله پیدا می کنن. توی این زمینه انتظارایی که شما از خودتون دارین در شیوه مذاکراتتون خیلی تاثیر می ذاره و در نظر داشته باشین که داشتنه تفکر قدرتمند توی مذاکره خیلی آسونه برای مثال: وقتی حس برتری نسبت به دیگران دارین نسبت به اونا قدرتمندتر عمل می کنین و یا وقتی حس جذابیت و زیبایی دارین نسبت به طرف مقابلتون قدرتمند تر عمل می کنین.
دومین اصول مذاکره و چانه زنی پیشنهاده: اکثر کسایی که توی مذاکره کردن تجربه دارن می گن که در مذاکره اولین کسی که شروع به پیشنهاد می کنه همیشه بازنده اس ، اما همیشه آدم هایی وجود دارن که اولین پیشنهاد رو انقدر جذاب مطرح می کنن که اولا توی مذاکره شکست نمی خورن دوما به مذاکره سمت و تو سو می دن و می تونید حتی توی اولین پیشنهاد حتی در مورد قیمت های دقیق مورد نظرتون هم صحبت کنید به شرطی که بتونین نظر طرف مقابل رو به سمت اون جلب کنین. برای مثال طبق تحقیقای دکتر برند خونه هایی که قیمت دقیق دارن به نسبت خونه هایی که قیمت پرت دارن زودتر معامله می شن.
چهارمین اصول مذاکره و چانه زنی آماده کردنه: اکثر کسایی که مذاکره کننده هستن توی این مرحله شکست می خورن. سعی کنین قبل از مذاکره یه تحلیل خوب از موقیعت خودتون و طرف مقابل مذاکره داشته باشید البته دونستن اینکه طرف مقابل چه موقعیت و یا سمتی داره در نتیجه مذاکره هیچ تاثیری نداره. بیشتر کسایی که مذاکره کننده حرفه ای هستن به گونه رفتار می کنن که انگار همه چیز یه نمایش بیشتر نیست و اصلا برای اون برنامه ریزی نکردن اما واقعیت اینه که شما باید از قبل خودتون رو آماده کنین.
پنجمین اصول مذاکره و چانه زنی سازماندهی کردن: قبل از ورود به جلسه مذاکره تمامی خواسته های خودتون رو روی یه کاغذ بنویسین تا توی مذاکره دچار بهم ریختگی نشین و پیروز بشین. این کار یکی از اصول مذاکره و چانه زنیه که خیلی با ارزشه و مواقعی که شما قدرتی توی مذاکره ندارین بهتون کمک میکنه ، البته اگه اینقدر باهوشین که می تونین از طرف مقابل خیلی راحت امتیاز بگیرین هم، این روش بدردتون می خوره و براتون ۱۰۰٪ سودمنده.
مدیر برند قدرتمند وقتی با کارمنداش صحبت می کنه خیلی مهربون و با احساسه یه جوری که حرفاش خیلی خیلی الهام بخش باشه و به کارمنداش کمک می کنه و انگیزه می ده به اون دسته از آرزوهاشون که حتی غیر قابل باوره دست پیدا کنن.یه مدیر برند خبره حتما موقعی که داره با کارمنداش ارتباط احساسی برقرار می کنه با یه قصد خاصیه و برای اینکه حرفاش روی اونا تاثیر بگذاره از یه سری طرفندا استفاده می کنه . اگه شما می خواین یه مدیر برند مقتدر بشین خوبه که این طرفندار رو یاد بگیرین در ادامه دکتر برند چند تا از اونا رو براتون توضیح می ده پس به شما توصیه می کنم تمام متن رو با دقت بخونین.
۱- افرادی رو که مورد خطالب قرار می دیدن خوب بشناسین
دقت کنین که مخاطباتون نیاز دارن چه چیزی بشنون و شما چطوری می تونید اونا رو عنوان کنین تا خوب روی اونا تاثیر بذاره ، البته یادتون باشه این به معنیه این نیست که مدیر برند باید درباره مواردی که دیگران باید بدونند تصمیم بگیره بلکه به این معنیه که مدیر برند باید فقط در مورد مواردی که ارزش گفتن و شنیدن داره صحبت کنه این موضوع درباره اخبار بد هم صادقه .
۲- مدیر برند باید به روش های زبان بدن کاملا آگاه باشه.
مدیران برند همیشه واکنش آدما رو نسبت به حرفاشون بررسی می کنند و سریع متوجه حالت صورت و زبان بدن شنونده هاشون می شن چون می دونن اینا عکس العمل های افراد نسبت به حرفاشونه. شما می تونید به عنوان یه مدیر برند قدرتمند با استفاده از تکنیک های زبان بدن به برقراری ارتباط خوب با کارمنداتون بپردازین و حتی اگه لازم شد با توجه به عکس العمل های دیگران روش های ارتباطیتون رو عوض کنین.
۳- صادق باشین
۴- سعی کنین خیلی قابل اعتماد باشین.
مدیر برند قدرتمند اون چیزی رو که هست نشون می ده و به چیزایی که نیست تظاهر نمی کنه ؛ بنابراین شمام سعی کنین چیزی که هستین به کارمنداتون نشون بدین تا اعتماد اونا رو جلب کنین. کسی که فیسبوک رو طراحی کرده موقع راه اندازی این شبکه در مراسم افتتاحیه با گرم کن و شلوار یعنی همون لباسی که همیشه تنش می کنه وارد افتتاحیه شده این طور آدما می دونن با نشون دادن خوده واقیعیشون می تونن توجه و اعتماد دیگران رو به خودشون جلب کنن این در حالیه که افرادی که تظاهر می کنن بی اعتمادی و دوری کردن دیگران رو تجربه می کنن.
۵- سعی کنین خیلی مقتدرانه صحبت کنین.
مدیر برند موفق کسیه که سعی نمی کنه عیبا و نقص هاشو با کم رویی بپوشونه بلکه حاضر می شه مقعیتشو به خطر بندازه و خیلی صریح و رک درباره کارایی که باید انجام بشه با کارمنداش صحبت می کنه ، این مورد هم جزء موردهاییه که باعث ایجاد جذابیت در شخصیت آدما می شه و بیشتر کارمندا رو به سمت مدیرشون جذب می کنه چون احساس می کنن با یه آدمه قدرتمند مواجه هستن.
۶- با هر گروه توی سازمان به صورت انفرادی صحبت کنین.
خیلی کم پیش میاد تا مدیر برند فرصت کنه تا با تک تک کارمندا بصورت جداگونه صحبت کنه در نتیجه از هر فرصتی که می تونید با اونا صحبت کنین مثه یه کنفرانس یا سخنرانی استفاده کنین و با اونا صحبت کنین و یه طوری با اونا صحبت کنین که فکر کنن با تک تکشون مستقیم دارین صحبت می کنین .
۷- خوب به کارمنداتون گوش کنین
یه مدیر برند موفق باید یه گوش شنوا داشته باشه چون برقراری ارتباط با آدم ها دو طرفه اس و مطمئنا باید با دقت خیلی زیادی به گفته های کارمنداشون گوش کنن . مدیر برند موفق اصولا خیلی با دقت به حرف کارمندش گوش می کنه و هیچ وقت به جواب هایی که باید بده از قبل فکر نمی کنه و در موقعه مذاکره حرف های طرف مقابلو خوب درک می کنه و بعد جواب می ده
۸- در حین گفتگو با کارمندا باید اگر نیاز شد ابراز تاسف کنین
یه مدیر برند موفق وقتی اشتباه می کنه حتما بعدش قبلا از اینکه دیگران متوجه اشتباهش بشن بدونه اینکه طفره بره تقصیر رو گردن می گیره و ابراز تاسف می کنه و حتما در نظر داشته باشین این کار بدون بزرگ نمایی و واقعی باید انجام بشه.
۹- عکس العمل دیگران را در هنگام صحبت بخواهین
یه مدیر برند خوب هیچ وقت تصور نمی کنه موضوهایی که عنوان کرده (به عنوان مدیر برند) دقیقا همون موضوهاییه که کارمنداش در نظر داشتن ، بنابراین همه موردا رو بررسی می کنه که آیا همه متوجه منظورش شدن یا نه و اگر کارمنداش منظورش رو درست متوجه نشدن سعی به اصلاح و شفاف سازی گفته هاش می کنه و هرگز اونا رو سرزنش نمی کنه.
۱۰- کارای پیشگیرانه انجام بدین.
مدیر برند موفق هیچ وقت خودشو بازیچه دسته رقیباش نمی کنه و قبل اینکه یه سری شایعه توی شرکت بپیچه اونا رو با کارمنداش درمیون می زاره و هدفشون خیلی شفاف توی جمعه کارمنداش عنوان می کنه در نتیجه کارمندای شرکت هم بدونه هیچ چالشی توی مسیر مناسب حرکت می کنن و مرتکب اشتباه نمی شن.
دانستنیهای مدیریتی ; اگه سمت جدید شما مدیریتیه این نشونه خوبیه و به این معنیه که شما آدم موفقی هستید
ولی باید بدونین که راه سختی رو در پیش دارین و دیگه شما نباید کارها رو انجام بدین و به یه شعبده باز باید تبدیل بشین که همزمان چند تا توپ رو به هوا پرت می کنه و بعد پشت هم باید اونا رو بگیره و دوباره پرت کنه یعنی شما باید تونید همزمان به چند تا کار و مشکل رسیدگی کنین که هیچ کدوم هم به هم ربطی ندارن. البته مطمئنا هیچ کتابی وجود نداره که به شما برای مواجه شدن با مشکلات جدید راه کاری نشون بده ولی خوندن دانستنیهای مدیریتی به شما خیلی می تونه کمکم کنه.
توی دانستنیهای مدیریتی اولین قدم شناخت یه مدیر خدمتگذاره. اگه شما یه مدیر خدمتگذار باشین به هدفتون به راحتی نزدیک می شین: این هدف چیزی نیست جز نفوذ توی افراد دیگه. چون کسی که روحیه خدمتگذاری داره خود محور نیست و به راحتی می تونه اعتماد دیگران رو جلب کنه و شما با استفاده از روحیه خدمت گذاری می تونین توی کارمندای زیر دستتون نفوذ کنین. کسی که یه مدیر خدمتگذاره سعی می کنه بدون وارد کردن انگیزه های شخصی خودش توی کار بیشتر به دیگران گوش کنه و توی تصمیماتش از نظر بقیه استفاده کنه و با کارمنداش مشارکت می کنه و بعد هم مطمئنا نتیجه بهتری می گیره. ضمنا اگر از روش مدیر خدمتگذار استفاده می کنین لازمه بدونین که کارمندا برای شما کار نمی کنن و برای سازمان کار می کنن و تنها وظیفه شما ایجاد ارتباط مناسب بین کارمندا و سازمانه ، البته معنی این جمله این نیست که شما از کارمندا چیزی نخواین اما بدونین که محور اصلی سازمانه نه شما.
مثلا نوشتن شرح وظیفه و تقسیم کارها به زمان زیادی احتیاج داره و موقع تقسیم کارا باید به هدف شرکت، توانایی های هر نفر فکر کنین نیازی نیست که به جزئیات توجه کنین اما باید تمامی جوانب رو بسنجین. شما می تونین موقع تقسیم کارا برای اینکه انگیزه کافی در انجام یه کار رو به یه نفر بدین به شخص گوشزد کنین که فقط این کار از عهده تو بر می یاد، اینجا شما نقش یه راهنما رو دارین ، کسی که درخواست می کنه و دستور نمی ده و افراد رو برای انجام مسئولیت هاشون تشویق می کنه. داشتن روحیه تشویق یکی از ارکان روش مدیریت خدمتگذاریه که از دانستنیهای مدیریتی خیلی مهم به حساب می یاد. البته چنین کاری خیلی هم راحت نیست بعضی وقتا لازمه کارهایی رو که تا قبل از این خیلی سرسری انجام می دادین ، روش دقت کنین اما بدونین که با استفاده از این روش کارا هم با سرعت انجام می شه هم با کیفیت بهتر و هم رابطه شما با کارمندا بهتر می شه.
روش مدیریتی خدمتگذاری مزیتای دیگه هم داره مثلا نتیجه کارها بهتر از آب در میان البته شما فقط روابط رو ایجاد می کنین ولی محور جلسه های نتیجه انجام کارها به عهده شما نیست یعنی نباید موقعی که نتیجه کار ارائه می شه عصبانی بشین. موضوع اصلی این جلسه ها فقط ایجاد رابطه هر عضو سازمان با اعضای دیگه و خوده سازمانه. شما همه مسیرهای درست رو به کارمنداتون نشون دادین تا بتونن اهداف سازمان رو محقق کنن. اگه به این روش جلسه های داخلی سازمان رو مدیریت کنین حرف ها و راهکارهایی که ارائه میدین بهتر از سمت کارمندا پذیرفته می شه شما باید بتونین توازن بین اعضای سازمان و سازمان رو ایجاد کنین
برای اینکه بتونین یه وجه جدید توی سازمان داشته باشین نیاز به زمان دارین اما اگه توی راهی که انتخاب کردین ثبات داشته باشین موفق می شین و سازمان و کارمندا هم به شما اعتماد بیشتری می کنن.
دکتر برند توی این مقاله به قسمت کوچیکی از مشکلات یه مدیر اشاره کرد و مطمئنا نمی تونه همه اونا رو پیش گویی کنه اما اگه به عنوان یه مدیر رویکرد خدمتگذار داشته باشین ، راه مطمئنا بری شما باز می شه.
